1. Taraflar ve konu
Sözleşme; ödeme adımında bilgileri gösterilen satıcı ile siparişi veren alıcı arasında, elektronik ortamda sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2. Ürün ve bedel
Ürünün temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış bedeli, varsa indirim ve teslimat masrafları sipariş özeti üzerinde yer alır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder.
3. Ödeme ve teslimat
Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemle alınır. Ürün, bildirilen teslimat adresine belirtilen tahmini süre içinde gönderilir. Mücbir sebep veya tedarik engeli oluşursa alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan seçimlik hakları uygulanır.
4. Cayma hakkı
Alıcı, yasal istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirimin süre içinde yazılı olarak iletilmesi gerekir. İade yöntemi ve geri ödeme, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre gerçekleştirilir.
5. Cayma hakkı istisnaları
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı ürüne ilişkin zorunlu tüketici hakları bundan etkilenmez.
6. Uyuşmazlıklar
Başvurular, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine yapılabilir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
Sorularınız için hello@lenppa.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.